Uno de los errores más graves que cometen los deudores en Argentina es creer que al pagar la deuda, el problema termina automáticamente. La realidad es muy distinta: pagar es solo el primer paso. Para que ese pago tenga validez ante el sistema financiero, necesitas una prueba documental.

En Libertad Crediticia, siempre le decimos a nuestros clientes: «Sin papel, no hay paraíso». Ese papel es el Certificado de Libre Deuda. A continuación, te explicamos su función vital y cómo usarlo a tu favor.

¿Qué es exactamente el Certificado de Libre Deuda?

El Libre de Deuda es un documento legal emitido por la entidad acreedora (banco, financiera, fideicomiso o comercio) que certifica fehacientemente que no existen obligaciones pendientes de pago a la fecha de emisión.

En términos simples, es el recibo oficial donde la empresa admite: «El Sr./Sra. X ya no nos debe nada».

Este documento debe contener datos clave:

• Nombre completo y DNI del titular.

• Identificación del producto cancelado (número de tarjeta o préstamo).

• Fecha de cancelación.

• Firma y sello de un responsable de la entidad.

¿Para qué sirve este documento?

Tener el Libre de Deuda en mano es tu única defensa contra la burocracia financiera. Sus usos principales son:

1. Salir del Veraz y Nosis

Es su función más importante. Las bases de datos no se actualizan solas al instante. Si pagas hoy, puedes seguir figurando como moroso por meses. Al presentar el Libre de Deuda ante Veraz y Nosis, obligas al sistema a rectificar tu calificación o eliminarte de la base de datos de manera anticipada.

2. Protección contra reclamos futuros

Lamentablemente, es común que estudios de cobranza compren carteras de deuda vieja y te reclamen algo que ya pagaste hace años. Si tienes tu certificado guardado, el reclamo se cae en un segundo. Sin él, estás desprotegido.

3. Trámites de Alquiler o Crédito

Si necesitas alquilar o pedir un préstamo y todavía figuras «sucio» en el sistema por demoras administrativas, mostrar el Libre de Deuda original al oficial de cuentas o a la inmobiliaria puede servir como prueba de buena fe para que aprueben tu solicitud.

Lectura recomendada: Cómo acelerar tu salida del Veraz: Mitos y Realidades

¿Cómo se obtiene?

El proceso debería ser simple: al momento de cancelar la totalidad de la deuda (o el acuerdo de pago convenido), la empresa tiene la obligación de entregártelo. Según la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), tienes derecho a recibir una constancia de los pagos realizados y la liberación de la deuda.

Importante: Siempre solicítalo por escrito. Las promesas telefónicas de «ya lo dimos de baja en el sistema» no tienen valor legal.

¿Qué hacer si la empresa se niega a entregarlo?

Este es un problema frecuente. Muchas financieras cobran y luego «desaparecen», o te dicen que el trámite demora 90 días, manteniéndote de rehén en el Veraz.Negarse a entregar el Libre de Deuda es una práctica abusiva e ilegal.

Si ya pagaste y la empresa no te da el certificado:

1. Realiza el reclamo formal exigiendo el documento.

2. Si no responden, necesitas intervención legal para intimarlos.

Nosotros te ayudamos a conseguirlo

Si estás atrapado en esta situación donde pagaste pero no tienes el comprobante para limpiar tu firma, nosotros podemos actuar.

En Libertad Crediticia gestionamos el reclamo ante la entidad financiera para obtener tu Libre de Deuda y, posteriormente, nos encargamos de presentarlo ante las bases de datos para asegurar tu salida definitiva del Veraz.

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